Política de Privacidad

1. Introducción

En MacroNutris, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información de cuenta: nombre, correo electrónico y datos de contacto.
Datos profesionales: información relacionada con su práctica como nutriólogo.
Datos de pacientes: información nutricional y de salud de sus pacientes (almacenada de forma segura y confidencial).
Datos de uso: información sobre cómo utiliza nuestra plataforma.

3. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

Proporcionar y mantener nuestros servicios.
Personalizar su experiencia en la plataforma.
Enviar comunicaciones importantes sobre su cuenta.
Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funciones.
Cumplir con obligaciones legales.

4. Servicios de Mensajería (WhatsApp)

Si utiliza nuestras funciones de comunicación mediante WhatsApp:

Solo enviaremos mensajes con su consentimiento expreso.
Los mensajes pueden incluir recordatorios de citas, información nutricional y comunicaciones relacionadas con el servicio.
Puede optar por no recibir mensajes en cualquier momento.
No compartimos su número de teléfono con terceros para fines de marketing.

5. Cookies y Analítica

En las páginas públicas de MacroNutris (inicio, registro y suscripción) medimos el tráfico y el rendimiento de nuestras campañas con las siguientes herramientas:

Umami: analítica de visitas sin cookies y sin identificar personas. Registra páginas vistas, origen de la visita y acciones como pulsar un botón de registro.
Píxel de Meta (Facebook e Instagram): usa cookies para medir el resultado de nuestros anuncios y mostrarlos a personas con intereses similares. Comparte con Meta las páginas que visita y acciones como registrarse, iniciar la prueba gratis o ir a pagar.
Pagos (ThriveCart): el pago se realiza en la plataforma ThriveCart. Al completar una compra, se informa a Meta de la compra junto con su correo electrónico cifrado, para medir qué anuncios generan ventas.

Datos de pacientes: estas herramientas no se cargan dentro de la plataforma (el área de trabajo del nutriólogo), por lo que no reciben información de sus pacientes ni de sus consultas.

Puede limitar este uso bloqueando cookies en su navegador, utilizando un bloqueador de rastreadores o ajustando sus preferencias de anuncios en su cuenta de Facebook o Instagram.

6. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

Con su consentimiento explícito.
Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad).
Cuando sea requerido por ley.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo:

Encriptación de datos en tránsito y en reposo.
Acceso restringido a información personal.
Monitoreo continuo de seguridad.

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Rectificar información incorrecta.
Solicitar la eliminación de sus datos.
Oponerse al procesamiento de sus datos.
Portabilidad de sus datos.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestra plataforma o por correo electrónico.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, puede contactarnos en:

Email: soporte@macronutris.com